警方介绍，“双十一”前后，骗子也摩拳擦掌准备“捞一笔”，他们通过不法途径获得消费者网购信息，往往冒充电商或快递客服实施诈骗。“客服”来电“退款”，骗局！广州市反诈中心张警官介绍，诈骗分子常根据消费者遭泄露的网购信息，冒充客服来电。“快递”来电“理赔”，骗局！

金羊网记者 张璐瑶 谭铮 通讯员 李柰 张毅涛

“我妻子在网上购物时遭遇诈骗了！”去年“双十一”过后，广州市反诈中心陆陆续续接到了报警。警方作出介绍，在“双十一”的前后时间段，骗子们也是跃跃欲试打算“大赚一笔”，他们经由不正当的途径获取消费者网上购物的信息，常常会假冒电商或者快递客服来实施诈骗行为。

广州市反诈中心，依据往年同一时期警情，结合近期同类警情，展开综合分析，联合羊城晚报，提前发布防骗预警，提醒注意，骗子会以商品存在质量问题、丢件等当作幌子，打着“理赔”“退款”的名义，实施行骗行为！

A 质量问题？ “客服”来电“退款”，骗局！

是广州市反诈中心的张警官介绍的，诈骗分子经常会依据消费者被泄露的网购信息，去冒充客服来电，他们给出的理由各种各样，像是你网购的衣物存在质量方面的问题或者纸尿裤甲醛含量超标的情况等，又或者表示商品缺货，随后给你一个链接，让你再次进行下单。

事实上，“客服”所提供的链接、应用、二维码等大多被植入了木马，一旦事主依据其指引，在相应页面填写了自身的支付宝账号，或者填写了银行卡号、密码、验证码等信息，那么账户里的钱就会被骗子快速地转出去。

在今年10月9日的时候，黄先生遭遇到了这样的一套路，其银行卡里面的24500元被转走了。之后经过联系真正的网店进行核实，发现这是一场骗局。

B 包裹丢了？“快递”来电“理赔”，骗局！

买完东西，刚从网上购完物品。“快递”就打过来电话，有来电告知说你的包裹不见了淘宝卖家防骗技巧大全，要提供赔偿。需要小心注意，这也存在可能是陷阱。

张警官告知记者，在这类骗局当中淘宝卖家防骗技巧大全，诈骗分子依据泄露的消费者信息，自称为“快递”，并凭借快递单号等信息来获取事主的信任。倘若事主一旦信以为真，去点击其发送过来的退款链接或者二维码（实际上是木马病毒）等等，还填写自己的银行卡号、密码、验证码等信息，那么银行卡内的资金就会随即遭到盗刷。

2017年11月14这天，杨女士居然被那冒充的“快递客服”给骗走了22255元。

C 诱导借贷，上演移花接木，骗局！

有钱都难以骗到你钱的情况下，诈骗分子居然又弄出了新的骗人招数。这些诈骗分子会去诱导那些事主借助借贷平台去办理所谓的“退款”，那些事主还以为自己真的拿到了“巨额退款”，然后就把多出来的 portions 退给了“商家”，却完全不知道其实是把自己借的钱转给了骗子。

今年7月20日，杨某接到一个电话，这个电话自称是某电商打来的，电话里对方说，杨某所购买的产品存在严重质量问题，对方还特别声明提供专门退款平台，并表示单单只有按照指引去操作才能够退款。

杨某按照指引，下载了好些分期借贷平台，对方讲这几个平台是商家的官方自助受理平台，其中显示的额度是商家的可用金钱数额，要求事主将这 several 平台的可用金钱数额借贷转进自己的银行卡之后，再把产品应退款项扣除之后剩余的款项转进商家账户，通过这样完成退款。

姓杨的某人，依照对方所指引的方向，于几个不同的平台，各自进行了借贷，金额总计为32449元，而后又多次去扫描对方发送过来的二维码，以此来实施支付行为，一直到察觉到自己银行卡里面被扣除了35441元，这才惊觉自己已然上当受骗了。